Koronavirus ja viime aikaiset uutiset ovat luonnollisesti aiheuttaneet paljon huolia ja kysymyksiä koko kevään ajan. Ymmärrämme ja jaamme huolenne, ja tiimimme pyrkii aina myös vastaamaan kaikkiin mahdollisiin yksittäisiin kysymyksiin mahdollisimman pian. Mikäli tilanne vaikuttaa juuri sinun kurssiisi tai kurssikohteeseesi, olemme sinuun myös erikseen ja suoraan yhteydessä.

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus sekä hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Seuraamme tilannetta päivä päivältä niin Suomen päässä, kuin myös globaalisti koulujemme, kohteidemme, asuntoloidemme sekä toimipisteidemme osalta. Noudatamme kaikissa toimipisteissämme, kouluissamme ja kohteissamme paikallisia viranomaisohjeistuksia ja määräyksiä.

Suomen hallituksen kehoitus olla matkustamatta (koskee vapaa-ajan matkustamista) on tällä hetkellä vielä toistaiseksi voimassa, lukuunottamatta muutamia Euroopan maita. Työmatkat ja muu ns. välttämätön matkustaminen Schengen-alueen sisällä on avautunut 14.5.2020 alkaen. Odotamme tällä hetkellä hallituksen ja ulkoministeriön uutta linjausta vapaa-ajan matkustamiseen liittyen. Tarjoamme tällä hetkellä ensisijaisesti kurssin ilmaista uudelleenvarausta toiseen määränpäähän tai lähtöpäivään, mikäli tämä tilanne on hankaloittanut matkasuunnitelmiasi.

Kesän 2020 ryhmäkielimatkoja emme valitettavasti pysty toteuttamaan tämänhetkisten poikkeuksellisten olosuhteiden sekä matkustusrajoitusten vuoksi. Emme tingi asiakkaidemme turvallisuudesta tai hyvinvoinnista, ja olemme niillä periaatteilla päätyneet kyseiseen ratkaisuun tämän kesän ryhmämatkojen osalta. Kaikkiin asiakkaisiin, joita tämä muutos koskee, olemme olleet suoraan yhteydessä. Jos sinulla on vielä kurssivaraus tälle kesälle, voit ensisijaisesti veloituksetta siirtää kielimatkaasi kesälle 2021, tai sitten palautamme kurssimaksusi normaalien joustavien ehtojemme mukaisesti.

Itsenäisiin kielikursseihin liittyen - Koulumme yli 50:ssä kohteessa ympäri maailmaa avautuvat normaaliopetukseen asteittain sekä paikallisia suosituksia noudattaen. Useat koulut ovatkin jo avautuneet viime viikkojen aikana, mutta tällä hetkellä iso osa kouluistamme operoi vielä toistaiseksi poikkeusolosuhteissa ennaltaehkäisevin varotoimenpitein ja erityisohjeistuksia noudattaen. Tähän mennessä suurin osa kouluistamme on tilapäisesti tehnyt kohteessa erityisjärjestelyt väliaikaisista etä/online-opetustunneista kevään aikana. Näissä kohteissa tämä erityisjärjestely on ollut yleisesti ottaen onnistunut sekä otettu positiivisesti vastaan. Toki järjestely on ainoastaan tilapäinen, ja järjestelyt palautuvat/muuttuvat paikallisia ohjeita noudattaen heti kun mahdollista. Kohdehenkilökuntamme on ollut yhteydessä kaikkiin kohteissa jo oleviin tai tilanteen syntyessä kohteissa olleisiin oppilaisiin. Olemme myös avustaneet kaikki halukkaat palaamaan kotisuomeen aikaisemmin kevään aikana, parhaalla mahdollisella tavalla.

Mikäli olet kiinnostunut suunnittelemaan uutta matkaa, tarjoamme joustavia varausvaihtoehtoja tilanteen varalta, joten älä anna tämänhetkisen tilanteen tai kotonaoleskelun pysäyttää tulevaisuuden unelmiesi rakentamista – olemme aina tukenasi ennen matkaa, matkan aikana sekä matkan jälkeen. Näinä aikoina, varmasti jopa enemmän kuin koskaan, maailma tarvitsee sujuvaa kansainvälistä kommunikaatiota sekä yli valtiorajojen tapahtuvaa yhteistyötä, jonka keskeisenä mahdollistajana on etenkin ihmisten sujuva kielitaito. Olemme ylpeänä tukeneet tätä agendaa ja avanneet maailmaa koulutuksen avulla jo yli 50 vuotta.

Kaikkiin kysymyksiin liittyen, asiakaspalvelumme on auki arkisin klo 9-17. Tavoitatte meidät parhaiten puhelimitse 09-68692311 sekä emailitse finland (at) ef.com

Varotoimenpiteenä yleisiin kehoituksiin liittyen, toimistomme Helsingissä ottaa tällä hetkellä vastaan paikan päällä ainoastaan erikseen ennalta sovittuja kiireellisiä tapaamisia. Palvelemme teitä kuitenkin normaalisti puhelimitse sekä emailitse.

Lue lisää TÄÄLTÄ.