Koronavirus ja viime aikaiset uutiset ovat luonnollisesti aiheuttaneet paljon huolia ja kysymyksiä. Ymmärrämme ja jaamme huolenne, ja tiimimme pyrkii aina myös vastaamaan kaikkiin mahdollisiin yksittäisiin kysymyksiin mahdollisimman pian. Mikäli tilanne vaikuttaa juuri sinun kurssiisi tai kurssikohteeseesi, olemme sinuun myös erikseen ja suoraan yhteydessä.

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus sekä hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Seuraamme tilannetta päivä päivältä niin Suomen päässä, kuin myös globaalisti koulujemme, kohteidemme, asuntoloidemme sekä toimipisteidemme osalta. Noudatamme kaikissa toimipisteissämme, kouluissamme ja kohteissamme paikallisia viranomaisohjeistuksia ja määräyksiä.

Suomen hallituksen kehoitus olla matkustamatta (koskee vapaa-ajan matkustamista) on tällä hetkellä vielä toistaiseksi voimassa. Työmatkat ja muu ns. välttämätön matkustaminen Schengen-alueen sisällä on avautunut 14.5.2020 alkaen. Odotamme tällä hetkellä hallituksen ja ulkoministeriön uutta linjausta vapaa-ajan matkustamiseen liittyen. Tarjoamme tällä hetkellä ensisijaisesti kurssin ilmaista uudelleenvarausta toiseen määränpäähän tai lähtöpäivään, mikäli tämä tilanne on hankaloittanut matkasuunnitelmiasi.

Kesän 2020 ryhmäkielimatkojen suhteen, olemme nyt valitettavasti joutuneet perumaan tai siirtämään ajankohtaa eteenpäin niiden kurssien osalta, joiden aloituspäivä on 24.6.2020 tai sitä aikaisemmin. Kaikkiin asiakkaisiin, joita tämä muutos koskee, olemme olleet suoraan yhteydessä. 25.6. jälkeen suunnitellut kurssit pyrimme olosuhteiden salliessa toteuttamaan. Emme kuitenkaan tingi tai tule tinkimään asiakkaidemme turvallisuudesta tai hyvinvoinnista. Tilanteen arvaamattomuuden vuoksi, olemme myös työskennelleet aktiivisesti avataksemme uusia kurssivaihtoehtoja loppukesälle. Jos sinulla on kurssivaraus kesäkuulle, voit joka tapauksessa veloituksetta siirtää kielimatkaasi myöhemmälle ajankohdalle. Mikäli tilanteen muuttumisella sattuisi olemaan vaikutusta jo varaamaanne kielimatkan toteuttamiseen, olemme teihin yhteydessä välittömästi asian vahvistuessa ja autamme teitä löytämään parhaan mahdollisen järjestelyn joustavilla ehdoillamme.

Itsenäisiin kielikursseihin liittyen - Koulumme yli 50:ssä kohteessa ympäri maailmaa avautuvat normaaliopetukseen asteittain sekä paikallisia suosituksia noudattaen. Tällä hetkellä suurin osa kouluistamme operoi vielä toistaiseksi poikkeusolosuhteissa ennaltaehkäisevin varotoimenpitein ja erityisohjeistuksia noudattaen. Tähän mennessä suurin osa kouluistamme on tilapäisesti tehnyt kohteessa erityisjärjestelyt väliaikaisista etä/online-opetustunneista. Näissä kohteissa tämä erityisjärjestely on ollut yleisesti ottaen onnistunut sekä otettu positiivisesti vastaan. Toki järjestely on ainoastaan tilapäinen, ja järjestelyt palautuvat/muuttuvat paikallisia ohjeita noudattaen heti kun mahdollista. Kohdehenkilökuntamme on ollut yhteydessä kaikkiin kohteissa jo oleviin tai tilanteen syntyessä kohteissa olleisiin oppilaisiin. Olemme myös avustaneet kaikki halukkaat palaamaan kotisuomeen aikaisemmin kevään aikana, parhaalla mahdollisella tavalla.

Mikäli olet kiinnostunut suunnittelemaan uutta matkaa, tarjoamme joustavia varausvaihtoehtoja tilanteen varalta, joten älä anna tämänhetkisen tilanteen tai kotonaoleskelun pysäyttää tulevaisuuden unelmiesi rakentamista – olemme aina tukenasi ennen matkaa, matkan aikana sekä matkan jälkeen. Näinä aikoina, varmasti jopa enemmän kuin koskaan, maailma tarvitsee sujuvaa kansainvälistä kommunikaatiota sekä yli valtiorajojen tapahtuvaa yhteistyötä, jonka keskeisenä mahdollistajana on etenkin ihmisten sujuva kielitaito. Olemme ylpeänä tukeneet tätä agendaa ja avanneet maailmaa koulutuksen avulla jo yli 50 vuotta.

Kaikkiin kysymyksiin liittyen, asiakaspalvelumme on auki arkisin klo 9-17. Tavoitatte meidät parhaiten puhelimitse 09-68692311 sekä emailitse finland (at) ef.com

Varotoimenpiteenä yleisiin kehoituksiin liittyen, toimistomme Helsingissä ottaa tällä hetkellä vastaan paikan päällä ainoastaan erikseen ennalta sovittuja kiireellisiä tapaamisia. Palvelemme teitä kuitenkin normaalisti puhelimitse sekä emailitse.

Lue lisää TÄÄLTÄ.